Jari “tergelincir” saat bermain HP adalah hal yang biasa kita alami. Namun ketika chat penting di WhatsApp (WA) terhapus bisa berakibat masalah besar.
Ada beberapa penyebab mengapa obrolan WhatsApp bisa terhapus. Pertama, kita tidak sengaja menekan “Clear all chats” atau “Delete for me”. Bisa juga karena ponsel kita rusak, lalu tidak sengaja kena reset.
Tapi jangan khawatir, kami memberikan beberapa tips atau cara memulihkan chat atau obrolan WhatsApp yang terhapus. Yuk, simak selengkapnya di bawah ini!
Cara memulihkan chat WhatsApp yang terhapus
1. Melalui Google Drive
Cara berikut ini hanya berlaku untuk smartphone dengan sistem operasi Android.
Perlu diingat juga bahwa kita bisa mengembalikan chat WhatsApp dengan cara berikut ini jika kita pernah mem-backup semua chat di WhatsApp.
Nah, berikut ini cara mengembalikan chat WA yang terhapus melalui Google Drive:
- Copot pemasangan atau uninstall WhatsApp di perangkat kita;
- Unduh ulang WhatsApp di Google Play store;
- Masuk ke akun WhatsApp kita menggunakan nomor telepon dan kode OTP yang dikirim oleh pihak WhatsApp via SMS;
- Di layar, kita dapat melihat opsi “Restore” atau “Pulihkan” melalui Google Drive;
- Klik opsi “Restore” atau “Pulihkan” supaya semua riwayat obrolan kembali setelah login;
- Masukkan kembali nama kita di “Profile Info”
2. Melalui iCloud
Nah, cara restore chat WhatsApp berikut ini berlaku untuk pengguna iPhone.
Pada prinsipnya cara mengembalikan history chat WhatsApp di iPhone sama dengan Android, namun menggunakan platform penyimpanan yang berbeda.
Berikut adalah cara mengembalikan obrolan WA melalui iCloud:
- Copot pemasangan WhatsApp di perangkat kita;
- Unduh ulang WhatsApp di App Store;
- Masuk ke akun WhatsApp kita menggunakan nomor telepon dan kode OTP yang dikirim oleh pihak WhatsApp
- Klik “Backup Found”, pilih “Restore” atau “Pulihkan”;
- Masukkan kembali nama kita di “Profile Info”
3. Cara Mengembalikan Chat WA Tanpa Bakcup
Jika kita belum pernah melakukan backup, jangan khawatir, karena masih ada cara untuk mengembalikan chat WA yang terhapus.
Perlu kita ketahui, sejatinya aplikasi WhatsApp secara otomatis membuat salinan riwayat obrolan kita.
File ini terletak di folder “database” WhatsApp.
Nah, kita bisa menggunakan file ini untuk mengembalikan chat WA yang terhapus.
Namun, metode ini hanya tersedia untuk pengguna Android.
Berikut cara mengembalikan chat WA yang terhapus:
- Masuk “File Manager”;
- Pilih folder “WhatsApp” dan masuk ke folder “Database”.
- Dalam folder ini, kita dapat melihat file bernama “msgstore-(year)-(month)-(date).1.db.crypt12”;
- Ubah nama file menjadi “msgstore.db.crypt12” (pada beberapa smartphone, nama file akan diubah secara otomatis menjadi seperti diatas, jadi tidak perlu mengganti namanya lagi);
- Buka Google Drive;
- Hapus file backup WhatsApp untuk memaksa aplikasi menggunakan file di penyimpanan ponsel pintar;
- Copot pemasangan WhatsApp;
- Unduh ulang WhatsApp di Google Play store;
- Gunakan nomor telepon dan kode OTP yang dikirim oleh WhatsApp melalui SMS untuk login ke akun WhatsApp kita;
- Ketika kita melihat “Backup Found”, pilih “Restore” atau “Pulihkan”;
- Masukkan kembali nama akun kita di “Profile Info”.