KulikMedia.com Berita dari Dalam dan Luar Negeri dari Berbagai Sumber
WhatsApp Business adalah aplikasi perpesanan yang dapat digunakan pemilik bisnis untuk memfasilitasi interaksi dengan konsumen.
WhatsApp Business menawarkan berbagai fitur yang berbeda dari WhatsApp biasa, seperti fitur balas pesan otomatis, fitur katalog dan lain sebagainya.
Fitur-fitur yang ada dikumpulkan dalam ‘Business Tools’, yang mana hal itu menjadi keunggulan WhatsApp Business dibandingkan WhatsApp biasa.
Lantas, apa saja kelebihan WhatsApp Business?
Berikut beberapa keunggulan WhatsApp Business yang bisa dimanfaatkan untuk mendukung bisnis anda.
1. Business Profile
Dengan fitur ini, pelaku usaha dapat memuat informasi penting terkait usahanya.
Misalnya: nama tampilan, foto profil, situs web, email bisnis, foto produk, kategori bisnis, alamat dan jam operasional usaha yang anda jalankan.
Jadi itur ini bisa membantu memberikan informasi lengkap tentang bisnis anda, sehingga lebih dipercaya oleh pelanggan.
2. Katalog
Pelaku bisnis dapat menggunakan fitur katalog untuk mempublikasikan berbagai produk yang sedang dijual. Foto produk juga dapat disertai dengan deskripsi dan harga sehingga pelanggan dapat langsung memesan atau bertanya terlebih dahulu melalui fitur chat.
3. Greeting Message
Keunggulan lain dari WhatsApp Business adalah adanya fitur Greeting Message, yaitu pesan yang secara otomatis dikirimkan ke pelanggan yang baru saja menghubungi bisnis anda, seperti sapaan atau salam pembuka.
4. Away Message
Away Message adalah fitur WhatsApp Business yang memungkinkan pengguna membuat balasan otomatis saat jam kerja tutup atau belum buka. Jadi, pelanggan akan tetap merasa dilayani.
5. Quick Replies
Fitur ini berguna untuk membalas pesan masuk dari pelanggan dengan pesan berulang, sehingga pelaku bisnis tidak perlu menulis atau mengetik kembali dan pelanggan akan merasa direspons dengan cepat.
6. Labels
Fitur label memungkinkan pelaku usaha dengan mudah menandai pelanggan baru, pesanan baru, pembayaran tertunda, pesanan yang sudah dibayar dan yang sudah terselesaikan.
7. Kontrol Iklan di Facebook
Di WhatsApp Business, pelaku usaha juga dapat membuat dan mengontrol iklan di Facebook untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.
8. Facebook dan Instagram
Fitur ini memungkinkan pelaku usaha untuk menghubungkan akun WhatsApp Business miliknya ke akun Instagram Bisnis dan Facebook-nya.
9. Short Link
Fitur Short Link memungkinkan pelaku usaha membagikan kontak WhatsApp Business dengan mudah hanya, yakni menggunakan sebuah link.
Plus, ada kode QR yang memudahkan pelanggan untuk chat langsung tanpa menyimpan nomor telepon WhatsApp Business anda.
Itulah beberapa keunggulan WhatsApp Business yang dapat anda gunakan dengan baik untuk bisnis anda. Semoga membantu!
